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索 引 号:014150827/2017-00461

发布机构:苏州市人民政府

名    称:市政府关于印发苏州市供水突发事件应急预案的通知

文    号:苏府[2017]164号

分    类:其他;应急预案;通知

发文日期:2017年12月22日

主 题 词:

 

内容概述:本通知印发了《苏州市供水突发事件应急预案》

天喜娱乐会所:wwws62289com:市政府关于印发苏州市供水突发事件应急预案的通知

天喜娱乐图片 www.8fcew.com.cn 天喜娱乐图片 天喜娱乐图片 www.8fcew.com.cn 苏府〔2017〕164号

各市、区人民政府,苏州工业园区、苏州高新区管委会,市各有关部门:

  现将经市政府常务会议讨论通过的《苏州市供水突发事件应急预案》印发给你们,请认真贯彻执行。

苏州市人民政府

2017年12月21日

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苏州市供水突发事件应急预案

  目 录

  1 总则

  1.1 编制目的

  1.2 编制依据

  1.3 适用范围

  1.4 预案体系

  1.5 工作原则

  2 组织机构及职责

  2.1 组织机构

  2.2 应急指挥部

  2.3 应急指挥部办公室

  2.4 应急指挥部工作组

  2.5 指挥部成员单位职责

  3 预警及信息报告

  3.1 预警

  3.2 信息报告

  3.3 预警措施

  4 应急响应

  4.1 响应分级

  4.2 应急响应

  4.3 应急解除

  5 后期处置

  5.1 善后处置

  5.2 调查与评估

  5.3 恢复重建

  5.4 责任与奖惩

  6 应急保障

  6.1 指挥保障

  6.2 通信与信息保障

  6.3 应急队伍保障

  6.4 物资装备保障

  6.5 经费保障

  6.6 交通运输保障

  6.7 电力保障

  6.8 医疗卫生保障

  6.9 宣传保障

  6.10 治安保障

  7 应急预案管理

  7.1 应急预案培训

  7.2 应急预案演练

  7.3 应急预案修订

  7.4 应急预案备案

  7.5 应急预案实施

  附件:1.供水突发事件应急预案框架图

  2.供水突发事件应急处置流程图

  1 总则

  1.1 编制目的

  苏州市有9个供水分区(其中:市区有5个,4个县级市各有1个),共计用水人口约1300多万人。为做好苏州市供水突发事件应急处置工作,及时、有效、有序地组织开展抢险救援工作,最大限度地减少事件可能造成的损失,?;と嗣裆撇踩?,维护社会稳定,保障经济发展,结合我市实际,制定本预案。

  1.2 编制依据

  依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国水法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国水污染防治法》、国务院《城市供水条例》《江苏省突发公共事件总体应急预案》《江苏省城乡供水管理条例》《苏州市供水管理办法》《苏州市突发公共事件总体应急预案》等法律法规及相关规定。

  1.3 适用范围

  本预案适用于苏州市行政区域内发生的突发性供水安全事件的应急处置。

  1.4 预案体系

  本预案为苏州市供水突发事件总体应急预案,指导苏州市供水突发事件处置的领导、指挥、协调工作;

  苏州市的各市、区制定本市、区的供水突发事件应急预案,指导各自辖区供水突发事件应急处置工作;

  各供水企业制定供水管辖分区的专业供水突发事件应急预案,指导本供水分区的突发事件的应急处置工作。

  1.5 工作原则

  1.以人为本、减少危害的原则。切实履行政府的社会管理和公共服务职能,最大程度地减少供水行业事件,把保障公众生活用水、身体健康和生命财产安全作为首要任务。

  2.居安思危、预防为主的原则。高度重视公共用水安全工作,增强忧患意识。加强对水源地的监测、监控和管理,建立供水?;录婪短逑?,尽量避免或减少突发供水?;录姆⑸?。做好应对、处置供水重大突发事件的各项准备工作;增强及早发现、及时处置突发事件的能力。

  3.统一领导、分级响应的原则。在市政府的统一领导下,建立健全属地管理、分级负责为主的应急管理体制。针对不同供水?;录捌浼侗?,采取正确的应对措施,充分发挥各级政府的职能和作用,实行分级响应。在突发供水重大事件时,抓紧先行处置,并及时上报。

  4.依法规范、加强管理的原则。依据有关法律和法规,加强应急管理,充分发挥专业应急指挥机构的作用,使供水行业的应急工作规范化、制度化、法制化。

  5.快速反应、协同应对、即时供应的原则。加强以属地管理为主的应急处置队伍建设,建立联动协调制度,充分动员和发挥乡镇(街道)、村(社区)、企事业单位、社会团体和志愿者队伍的作用,依靠公众力量,形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制,及时恢复公众生活用水,保障社会稳定。

  2 组织机构及职责

  2.1 组织机构

  本市范围内发生特别重大、重大和较大供水突发事件,根据本预案规定,成立市供水突发事件应急指挥部(以下简称市应急指挥部),对应急处置工作实施统一指挥。本市范围内发生一般供水突发事件,主要由相关市、区政府(管委会,下同)根据本预案规定,成立供水突发事件应急指挥部(以下简称县级应急指挥部)。

  市应急指挥部成员单位有市委宣传部、市应急办、市发改委、市经信委、市公安局、市民政局、市财政局、市住建局、市市容市政局、市交通运输局(港口管理局)、市水利局(水务局)、市商务局、市卫生计生委、市环保局、市安监局、市物价局、市消防支队和所涉及的市、区政府等组成。

  市应急指挥部下设办公室;并根据实际需要设立应急信息组、现场救援组、水源?;ぷ?、应急供水组、应急送水组、应急卫生组和专家组等。

  县级应急指挥部可参照市应急指挥部成立。

  2.2 应急指挥部

  市应急指挥部设总指挥、副总指挥。

  2.2.1 总指挥:特别重大供水突发事件由市长任总指挥,重大和较大供水突发事件由分管副市长任总指挥。

  总指挥职责:全面负责供水突发事件应急工作的重大决策。指挥供水突发事件应急抢险救灾工作。具体职责是主持召开市应急指挥部成员会议,指挥供水突发事件应急救灾工作;研究总体调度方案;签发重要的供水应急响应命令,签发报灾等重要的上报材料;及时向上级供水应急指挥部、本级党委、政府报告灾情和重大应急处置情况;请示上级政府或应急指挥部调派物资、人员支援抢险。

  2.2.2 副总指挥:特别重大供水突发事件由市政府分管市长、市政府分管副秘书长、市水利局(水务局)局长、事发地市、区政府主要负责人任副总指挥;重大和较大供水突发事件由市政府分管副秘书长、市水利局(水务局)局长、事发地市、区政府分管负责人任副总指挥。

  副总指挥职责:协助总指挥工作。按总指挥要求负责指挥、协调各成员单位的应急救援、应急处置及事件应急善后工作。

  一般供水突发事件由相关市、区可参照市应急指挥部模式成立。

  2.3 市应急指挥部办公室

  市应急指挥部办公室设在市水利局(水务局),市水利局(水务局)局长或分管副局长兼任办公室主任。

  办公室的主要职责:负责全市供水突发事件的日常管理工作;组织相关人员培训,制订应急演练计划,组织定期应急演练;甄别供水突发事件等级,提出预警级别、启动应急预案建议;协助应急指挥部实施应急预案,落实应急指挥部指令,组织或协调应急队伍现场抢险救灾;建立供水突发事件应急专家库,建立和维护供水突发事件应急信息平台。

  2.4 市应急指挥部工作组

  2.4.1 应急信息组:由市水利局(水务局)牵头,市委宣传部、市应急办等单位人员参加,负责应急期间信息的收集、汇总和起草相关报告,并经指挥部领导批准后统一向社会发布相关信息。

  2.4.2 现场救援组:由市水利局(水务局)牵头,由各供水企业专业抢修队为主组成,公安消防支队配合,负责现场应急抢险和救援工作。

  2.4.3 水源?;ぷ椋河墒谢繁>智M?,市水利局(水务局)配合,负责涉事水源地水质应急监测和?;すぷ?。

  2.4.4 应急供水组:由市水利局(水务局)牵头,组织相关供水企业负责水源调度和供水互连互通调度等工作。

  2.4.5 应急送水组:由相关市、区政府牵头,组织相关部门、乡镇(街道)和供水企业等,负责向居民应急送水。

  2.4.6 应急卫生组:由市卫生计生委牵头,组织各医疗机构负责应急现场医疗救护工作和应急供水水质监测。

  2.4.7 专家组:供水突发事件应急专家组由大专院校、企事业单位、上级供水主管部门以及市水利、环保、住建等部门的专家和高级管理人员组成。主要职责:指导调查分析我市的供水安全隐患,提出防范措施和建议;负责提出供水突发事件的控制措施和处置建议,提出供水突发事件的危害和恢复的措施;指导事件现场抢险人员自身防护,确定事件周边居民的疏散范围和路线的建议。受指挥机构或应急办公室的指派,对事件发生地给予对口技术支持。

  2.5 市应急指挥部成员单位职责

  市委宣传部:统一协调供水突发事件的新闻媒体进行现场情况报道,及时发布灾情信息,确保信息内容的客观、真实;开展网络等媒体的舆情监测、分析,及时组织相关部门或专家做好正面引导和宣传解释工作,稳定民心,防止惑众谣言等造成社会不稳定的舆论负面炒作。

  市应急办:负责应急工作的指导和综合协调,向上级政府应急办报告灾情和应急处置情况。

  市发改委:负责供水突发事件抢修工程的临时应急安排,协调做好损毁修复、重建工程的立项批复。

  市经信委:负责供水突发事件中抢险时所需电力的供应和调度,保障通信畅通和救灾物资的紧急供应;应急时期协助做好企业生产用水按要求进行控制和监督检查。

  市公安局:负责在第一时间进入事件现场,封锁危险区域、设立隔离区,实行交通管制、维持治安秩序,组织疏散人员;根据事件性质、危害程度、影响范围,适时调集消防、交警、治安等警力参与救援;避免发生抢水事件,对寻机闹事的人员进行依法处理。协同有关部门做好事件现场的记录、视听资料、证人证言收集等取证工作。

  市财政局:负责安排供水突发事件预警系统建设资金、应急处置资金,供水突发事件损毁修复、重建工程经费审核、划拨及其监督管理工作。

  市民政局:组织、协调受灾群众的救助工作,指导、转移、安置受灾群众;协助当地政府管理、分配救灾款物并监督检查使用情况。

  市住建局:负责协调供水突发事件应急过程中所需起重机、挖掘机等应急抢排险设备。

  市市容市政局:负责组织、协调供水突发事件涉及的公用设施的排险抢修和市容市政、环卫设施的恢复工作,配合维持事故现场秩序。

  市交通局(港口管理局):负责协调水上应急救援工作;负责航道、交通桥梁、道路的排险、疏通、修复工作;及时通报长江、太湖航道影响水源地水质安全的船舶交通事故及处置情况信息。

  市水利局(水务局):牵头制定苏州市供水突发事件应急预案;承担供水突发事件应急准备的日常工作,建立和完善供水突发事件预警与应急指挥体系,组织供水应急培训和应急演练;协调水源地紧急调水,在应急预案启动后,组织、调度应急供水,协调应急队伍进行抢险、抢修;负责搜集与事件原因及过程有关的信息资料,开展供水突发事件现场调查,组织专家对事件现场进行分析、定性、处理;分析供水事件的程度和范围,并提出抢险救援和应急供水提供对策并提出建议;负责向上级供水行政主管部门汇报事件及救援情况;分析事件对周边供水的影响;提出突发事件修复重建等善后处置的建议;建立供水突发事件档案。

  市商务局:负责制定应急物资(桶、瓶装水)的货源和销售网络保供计划,对市场桶装水、矿泉水、纯净水的库存、调运、销售、市场波动及供应情况实施监控、汇总和分析。必要时统一调配本市的桶装水、矿泉水、纯净水,确保市场稳定和居民基本生活用水需要。

  市环保局:负责对饮用水水源地水质的监测和?;すぷ?,对影响水源地水质的污染物、污染源开展应急监测;负责对环境污染事故进行调查处理,防止污染源的进一步扩大;确定水污染事件危害区域,并通报危害程度和范围。

  市卫生计生委:负责调集应急救援所需药品、医疗器械,现场紧急处理救治受伤、中毒的工作人员和群众,必要时将伤员送往医院做进一步治疗。统计伤亡人员情况,向应急指挥部和上级卫生部门报告。对抢险救援过程中的供水、食品、药品安全实施综合监督。

  市安监局:负责指导供水事件中涉及的?;酚贝χ煤图喽郊觳楣ぷ?,根据本级政府授权或委托会同供水主管部门组织事件调查。

  市物价局:负责应急期间全市物价监督检查工作,制止价格垄断、价格欺诈、价格暴力等不正当销售。监测、分析、预报市场物价动态和变化趋势,及时反映市场物价重要信息。

  市消防支队:负责消防安全的监督管理,开展事件现场的防火、灭火、危险化学品泄漏处置和抢险救援等各项工作,以及应急终止后的洗消工作。如有需要,协助做好应急送水工作。

  相关市、区政府:在市供水突发事件应急指挥部的领导下,组织开展本地区供水突发事件的预警和应急响应等工作;组织、调度本地区应急供水,协调应急队伍进行抢险、抢修;组织发动所在乡镇(街道)、村组织(居委会)参与应急工作,维持取用水秩序;及时向市应急指挥部报告监测数据和应急处置情况;协调、确定宣传报道事项;指导开展善后和灾后重建工作。

  3 预警及预警措施

  3.1 预警

  3.1.1 预警支持系统

  依托水利(水务)部门、环保部门、供水企业现有的水资源、水质监测网络,在全市范围内布设水源水质、供水管网水质监控点,设置水质自动、实时监测站,长年实时、密切监控全市水环境、供水管网水质质量。水质监测网络应设置临界值自动报警功能。

  各地区、各部门、各供水企业建立相应的供水突发事件应急处置队伍,强化我市供水突发事件应急监测和处置能力,配置并完善相应的供水突发事件应急装备,建立和完善供水突发事件应急指挥系统及潜在供水风险源的调查建档。

  水源地水质和供水水质监测单位应设置24小时应急值守电话,明确信息接收、报告程序和责任人。

  预警支持系统工作人员应按规定定时进行在线监测仪表参数的巡视,发现异常情况立即向单位负责人报告。

  环保部门突发事件信息监测内容主要有:

 ?。?)长江、太湖、阳澄湖等各水源地定时监测水质。

 ?。?)发生水环境事故后可能受影响的水源地水质加密监测。

  供水企业突发事件信息监测内容主要有:

 ?。?)各主要取水口原水水质定时监测和加密监测。

 ?。?)净水厂、增压站运行状态监测。

 ?。?)供水管网流量、水压、水质实时监测。

 ?。?)供水服务热线对接收信息进行甄别,对重要信息进行跟踪监测。

  3.1.2 预警条件

 ?。?)太湖、长江、阳澄湖等主要水源地藻类严重暴发、或因上游沉(翻)船、偷排污水、投毒等水体污染事件引起的化学、毒理、放射性物质等严重污染程度接近临界值,又没有应急备用水源可切换,预判会造成净水厂停产;

 ?。?)我市供配电系统因故瘫痪或发生爆炸、火灾,预判会影响供水系统运行;

 ?。?)地震、地质塌陷、洪涝、台风、雷电、寒潮冰冻等自然灾害,预判会导致供水设施设备严重毁损;

 ?。?)战争临近、或有恐怖活动先兆;

 ?。?)河、湖取水口水位过低或冰冻,水源地水源严重不足或枯竭,预判会造成取水困难;

 ?。?)水厂输水母管、供水干管锈蚀严重、发现多处渗漏,预判有爆管可能。

 ?。?)供水运营信息网络系统遭病毒入侵,不能在短时间内清除,可能影响到供水安全。

 ?。?)其他一切可能造成供水停顿的情况。

  3.1.3 预警级别

  按供水突发事件的严重程度,预警分为四个级别:由高到低分别I级(特别重大事件)红色预警、Ⅱ级(重大事件)橙色预警、Ⅲ级(较大事件)黄色预警和Ⅳ级(一般事件)蓝色预警。

  红色预警:I级(特别重大事件)

 ?。?)本市内发生严重供水事件,预测可能造成5万户以上居民连续停止供水48小时以上的特别重大事件。

 ?。?)苏州市范围内供水突发事件的主要因素第(1)~(5)之一,预测可能造成3个及以上(县级)供水片区局部或全部停止运行。

  橙色预警:Ⅱ级(重大事件)

 ?。?)因本市内发生重大供水事件,预测可能造成3万户(或以上)居民连续停止供水24小时(或以上)。

 ?。?)本市范围内因供水突发事件的主要因素第(1)~(5)条原因之一,预测可能造成1~2个(县级)供水片区局部或全部停止运行。

  黄色预警:Ⅲ级(较大事件)

 ?。?)因本市供水系统发生较大供水事件,预测可能造成1万户(或以上)居民连续停止供水12小时(或以上)。

 ?。?)本市范围内因供水突发事件的主要因素第(6)、(7)条原因之一,预测造成1个(县级)供水系统内较大区域停水。

  蓝色预警:Ⅳ级(一般事件)

 ?。?)因本市内供水系统内发生供水事件,预测可能造成1万户以下(3000户以上)居民连续停止供水6小时(或以上)。

 ?。?)本市范围内因供水突发事件的主要因素第(6)、(7)条原因之一,预测造成1个(县级)供水系统内局部区域停水。

 ?。?)一个水厂生产工艺发生故障,使供水水质检验项目中多个常规检测指标超标,严重影响供水安全的。

  3.1.4 预警发布

  突发事件预警等级的发布按如下规定执行:

  红色预警、橙色预警报市政府审核批准并委托市水利局(水务局)发布。

  黄色预警由市水利局(水务局)审核批准后发布。

  蓝色预警由相关市、区政府审核批准后发布。

  根据供水突发事件发展、变化,可及时调整预警级别。

  审核批准的预警信息或者调整、解除预警信息发送到同级政府突发事件预警信息发布平台统一发布。也可以通过广播、电视、报纸、通信、信息网络或组织人员逐户通知等方式进行。

  预警信息包括事件类别、预警级别、起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施和发布机关等。

  3.2 信息报告

  3.2.1 供水突发事件发生或即将发生时,相关供水企业要立即准确向当地供水主管部门报告,并先期处置,做好记录。报告应采用书面形式,如情况紧急,可先采用电话报告,书面报告后补的方式。

  书面报告应包括下列内容:

 ?。?)发生事件的时间、地点、信息来源、事件性质,简要经过,初步判断事件原因;

 ?。?)事件造成的危害程度,影响用户(减压、无水)范围,人员伤亡情况,事件发展趋势;

 ?。?)事件发生后采取的应急处理措施及事件控制情况;

 ?。?)需要有关部门和单位协助抢救和处理的相关事宜及其他需上报的事项;

 ?。?)事件报告单位负责人签字或加盖单位印章。

  应急处理过程中,要及时续报有关情况。

  其他知情的有关单位、社区和市民也可以及时通过“110”、“12345”、水利水务公众微信平台等,向市应急联动中心、便民服务中心和当地供水主管部门报告。相关部门接到报告后做好记录,并立即向当地供水主管部门通报,发生饮用水污染,可能危及人体健康的,同时向卫生行政部门通报。

  3.2.2 信息上报

  市水利局(水务局)、市环保局及事发地区市、区政府或其他有关机构在接到供水突发事件报警后,在第一时间做好处置工作。迅速汇总和了解相关信息,甄别供水突发事件等级与发展趋势。发生重大以上供水突发事件,有关市、区政府和市水利局(水务局)必须在接报后立即向市委、市政府值班室口头报告,并尽快向市委、市政府值班室书面报告。发生较大和一般供水突发事件,事件发地供水主管部门在接报后1小时内向本级党委、政府和市水利局(水务局)口头报告,在2小时内提交书面报告。

  3.3 预警措施

  3.3.1 启动应急指挥系统,应急指挥部及办公室、各工作小组进入战备状态,做好各项应急准备工作。

  3.3.2 调集应急救援队伍进入待命状态,检查救援装备、物资器材,确保随时实施救援行动。

  3.3.3 做好相关水源应急调度和启用供水互连互通的前期准备。

  4 应急响应

  4.1 响应分级

  4.1.1 应急响应分级处置

  应急响应由高到低分为Ⅰ级(特别重大事件)、Ⅱ级(重大事件)、Ⅲ级(较大事件)、Ⅳ级(一般事件)四个级别。当应急响应条件变化时,应及时调整响应级别。

 ?、窦叮ㄌ乇鹬卮笫录?、Ⅱ级(重大事件)、Ⅲ级(较大事件)由市政府成立供水突发事件市应急指挥部,按本预案处置。并将有关情况报告省政府或省有关部门。

 ?、艏叮ㄒ话闶录┫煊Φ拇χ糜墒录⑸氐氖?、区政府成立供水突发事件应急指挥部,按本预案和各市区预案处置,并将有关情况及时报告市水利局(水务局)。

  4.1.2 应急响应启动条件

  I级(特别重大事件):

 ?。?)本市内发生供水突发事件,并已发布红色预警信号,事态正在发展的;

 ?。?)本市内发生严重水污染突发事件,已经对3个及以上供水水源地造成严重影响的;

 ?。?)省级以上已经启动供水突发事件I级应急响应,对我市供水安全有严重影响的。

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 ?。?)本市内发生供水突发事件已经发布橙色预警信号,事态正在发展的;

 ?。?)本市内发生严重水污染突发事件,已经对1~2个供水水源地造成严重影响的;

 ?。?)省级以上已经启动供水突发事件Ⅱ级应急响应,对我市供水安全影响较大的。

 ?、蠹叮ń洗笫录?/P>

 ?。?)本市内发生供水突发事件已经发布黄色预警信号,事态正在发展的;

 ?。?)本市内发生较大水污染突发事件,对重要供水水源地可能造成严重影响的;

 ?。?)本市出现严重冰冻天气,最低温度连续三天在零下5度以下,大范围影响冬季供水安全的。

 ?、艏叮ㄒ话闶录?/P>

 ?。?)本市内发生供水突发事件已经发布蓝色预警信号,事态正在发展的;

 ?。?)本市内发生水污染突发事件,对供水水源地可能造成较大影响的;

 ?。?)其他对局部供水安全有较大影响的情况。

  4.1.3 应急响应启动程序

  应急响应由应急指挥部总指挥审核签发后启动。

  应急响应的启动、级别调整和解除信息主要通过广播、电视、报纸、通信、信息网络等方式发布,对学校、医院等特殊场所和居民区也可以采取公告方式。

  4.2 应急响应

  4.2.1 Ⅰ级(特别重大事件)、Ⅱ级(重大事件)、Ⅲ级(较大事件)响应。

 ?。?)紧急动员:由应急指挥部总指挥主持召开紧急会议,应急指挥部全体成员参加,进行紧急动员和应急部署,并将情况及时上报市委和省供水主管部门。指挥部全体成员单位按各自的应急工作职责立即组织应急响应工作,加强应急值守,确保24小时有人值班,保持信息畅通。

 ?。?)及时会商:应急指挥部或委托应急指挥部办公室根据供水突发事件的性质和类型,召集相关部门、专家和相关供水企业紧急会商,提出应急抢险、排险、救灾、紧急供水等方案;及时派出由相关部门领导和专家组成的工作组,督促、指导相关地区的应急抢险、排险、救灾工作。根据事态发展需要,指挥部办公室随时可以组织召开会商会,及时汇总情况,分析形势,商量确定阶段性应急工作重点,并向指挥部报告。

 ?。?)组织抢险:市水利局(水务局)对全市各供水企业的专业抢修队伍、物资、装备进行统一调度,支援重点地区的排险抢修;需要时市水利局(水务局)可以紧急征调在苏建筑企业等专业抢修力量和设备,支援应急抢险工作。相关市、区政府广泛发动,动员全社会力量组织本地区应急抢险、排险、抢修和供水工作。

 ?。?)应急供水:市水利局(水务局)及时协调,对有条件的水源地实施紧急调水,尽可能减轻灾害影响;及时调度和启用供水互连互通,最大限度满足居民生活用水;必要时,市供水应急指挥部办公室可以对部分地区城市建筑施工、洗车、娱乐、洗浴行业用水和企业生产性用水下达控制用水令,同时组织公安消防、供水企业向缺水地区的居民应急送水。

 ?。?)加强监测:水利(水文)、环保、卫生部门和相关供水企业加密水源地、原水、出厂水、管网水水质监测,监测结果及时报指挥部办公室汇总分析。

 ?。?)稳定市?。汗?、商务、工商、物价等部门加强市场桶(瓶)装商品水调度和管理,采取紧急措施,防止哄抬物价,扰乱市场,确保市场稳定。

 ?。?)畅通渠道:市、区供水主管部门和供水企业公开居民投诉电话、门户网站、公众微信号,方便居民投诉和反映情况,并做好记录;也可通过110、12345等反映情况,必要时可以在相关乡镇(街道)建立临时应急工作联系点,方便居民就近投诉和反映情况,各市、区供水主管部门和供水企业及时做好情况汇总和报告。能解决的及时解决,不能马上解决的要耐心做好宣传解释和安抚工作,稳定公众情绪。

 ?。?)信息公开:加强各地区和各部门的信息联系和沟通,指挥部办公室会同相关部门做好供水应急抗险救灾情况汇总,及时通过广播、电视、报纸、通信、网络等形式向公众公开。

  4.2.2 Ⅳ级响应(一般事件)

 ?、艏叮ㄒ话闶录┫煊χ饕婕耙桓龉┧蛞桓鏊У墓┧环⑿允录?。应急工作以事件发生地的市、区政府为主成立供水应急指挥部,市水利局(水务局)配合协调;涉及姑苏区的应急响应以市水利局(水务局)为主,姑苏区协调配合。

  具体应急响应工作参照4.2.1执行。

  根据相关市、区供水应急指挥部的请求,市水利局(水务局)可以调度全市各供水企业的专业抢修队伍、装备、物资进行援助,或派出专家组进行技术指导。

  4.3 应急解除

  供水突发事件应急处置工作结束,相关危险因素消除后,经水质检测满足供水条件的,立即恢复正常供水。应急指挥部办公室报经指挥部领导同意,由应急指挥部或委托指挥部办公室宣布解除应急预警信号,应急响应同时终止。

  5 善后处置

  5.1 善后处置

  各级政府、市各有关部门积极稳妥、深入细致地做好善后处置工作。对供水突发事件中的伤亡人员、应急处置工作人员,以及紧急调集、征用有关单位及个人的物资,要按照规定给予抚恤、补助或补偿,并提供心理及司法援助。市有关主管部门按照规定及时调拨救助资金和物资。卫生、环保部门要做好疫病防治和环境污染消除工作。保险监管机构督促有关保险机构及时做好有关单位和个人损失的理赔工作。

  5.2 调查与评估

  市水利局(水务局)会同相关部门组织专家组对供水突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训和恢复重建等问题进行调查评估,并向市政府做出报告。调查评估报告在应急终止后二个月内完成。

  因水源地突发污染事件引起的供水突发事件由相关主管部门按其规定执行。

  调查评估报告应包括:

  1.整理和审查所有应急记录和文件等资料;

  2.总结和评价发生供水突发事件的供水系统基本情况,分析事件原因、发展过程及造成的后果(包括人员伤亡、经济损失);

  3.分析、评价采取的主要应急响应措施及其效果,主要经验教训;

  4.从供水系统的规划、设计、运行、管理、应急预案等各方面提出改进建议等。

  5.3 恢复重建

  受供水突发事件影响的市、区政府及有关部门,应当尽快组织修复被损坏的供水设施,制定恢复重建计划,有序开展恢复重建工作。

  5.4 责任与奖惩

  突发供水事件应急处置工作实行行政领导负责制和责任追究制。

  5.4.1 对突发供水事件应急管理工作中有下列表现之一的集体和个人要给予表彰和奖励。

 ?。?)出色完成应急处置任务,成绩显著的;

 ?。?)在预防或抢救事件灾难中表现突出,使国家、集体和人民群众的财产免受损失或者减少损失的;

 ?。?)对应急救援工作提出重大建议,实施效果显著的;

 ?。?)有其他特殊贡献的。

  5.4.2 各级各部门在突发公共事件应急处置工作中有下列行为之一的,依法依纪对有关责任人员给予行政处分,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

 ?。?)未依照规定履行报告职责,迟报、瞒报、漏报和谎报或者授意他人迟报、瞒报、漏报和谎报突发供水?;匾榭龅?;

 ?。?)未依照规定完成突发供水?;贝χ盟枭枋?、设备和急需物资的生产、供应、运输和储备的;

 ?。?)突发供水?;⑸?,对上级人民政府有关部门的调查不予配合,或者采取其他方式阻碍、干涉调查的。

 ?。?)在对突发供水?;录牡鞑?、处置、人员救治工作中玩忽职守、失职、渎职的;

 ?。?)有关部门应履行而拒不履行应急处理职责的;

 ?。?)有其他失职、渎职行为的。

  6 应急保障

  6.1 指挥保障

  应急响应启动后,应急指挥部在事件发生地设立应急救援现场办公室,由市水利局(水务局)和当地政府及供水主管部门负责人及相关专家负责现场指挥。由当地政府指定专门场所并安装相应的设施,满足决策、指挥和对外应急联络的需要。

  6.2 通信与信息保障

  6.2.1 应急响应期间,建立相应的通讯能力保障制度,通讯系统正常工作;办公室值班人员应保证随时接收市政府、指挥部领导的指示和事件发生地的事件信息;指挥部领导、成员及指挥部办公室工作人员应24小保持通讯渠道畅通。

  6.2.2 建立由有线和无线相结合的反应快速、灵活机动、稳定可靠的应急通信系统。供水事件现场与供水主管部门之间逐步实现视频、音频、数据信息的双向传递。电信、移动和联通苏州分公司等承担应急通信保障工作,确保应急通信畅通。

  6.2.3 结合智慧水务建设,建立全市从水源监测预警到管网供水安全预警的自动预警体系;开发突发供水事件应急供水调度和救援力量、设备、物资和专家信息数据库,建立突发供水事件决策支持、信息管理,提高供水应急管理水平和效率。

  6.3 应急队伍保障

  供水应急救援是一项专业性较强的工作,要建立供水应急救援队伍数据库,一旦应急响应需要,可以迅速动员和组织一切专业力量参与应急救援工作。

  6.3.1 供水企业专职抢修队伍是应急救援的基本力量。各供水企业要建立专业抢修队伍基本信息,适当增加储备工程抢险装备、设施、备件备品和专用工具;加强专业抢修队伍技能培训和设备的维护保养,经常组织应急救援演练,提高应急救援水平。

  6.3.2 建筑、装潢、维修、物业等企业专业施工队伍是应急救援的重要依靠力量。各市、区供水主管部门和供水企业要加强与辖区内相关企业的沟通联系,建立应急救援工作快速联系机制。

  6.3.3 社会上具有专业技能的人员是应急救援的重要补充力量。各市、区供水主管部门对辖区内具有专业技能的人员进行登记造册,掌握基本情况和联系方式,建立相应的应急联络机制。

  6.4 物资装备保障

  6.4.1 各供水企业要制定紧急情况下供水设施抢险设备、物资的储备和调配方案,报供水主管部门备案。供水企业储备的常规抢险机械、设备、物资应满足抢险急需。

  6.4.2 应急响应期间,应急物资的调用,由指挥部统一协调,各相关职能部门负责实施。

  6.4.3 建立突发供水事件应急物资储存、调拨和紧急配送机制,确保救灾所需的物资器材和生活用品的应急供应。在保证一定数量的应急物资储存的基础上,积极探索由实物储备向生产潜力信息储备,通过和生产商建立联动机制,实现应急物资动态储备。同时建立与其他省市和地区物资调剂供应渠道,以便需要时可迅速调入应急物资;必要时可依据相关法律法规,及时动员和征用社会物资。

  6.5 经费保障

  各级财政部门及时调度安排突发供水事件应急处置工作所必需的专项资金和有关救援物资储备资金,安排善后重建相关资金计划。

  6.6 交通运输保障

  为处置突发供水事件做好运输保障工作,公安、交通部门负责应急时期的交通安全保障,依法实施道路交通管制。相关市、区政府协助做好应急交通安全保障工作。

  6.7 电力保障

  电力部门做好调度工作,制定大面积停电事故处理预案,保障供水生产和应急方面的供电需要。配备应急维修抢险队伍,对发生输电故障及时进行维修,通知相关供水企业做好应急响应准备及自备应急电源启用。落实抢险应急救援现场的临时供电。加强值班力量,确保信息畅通。

  6.8 医疗卫生保障

  突发供水事件后,卫生计生部门快速组织医疗救护人员对伤员进行应急救治,尽最大可能减少伤亡。医疗急救中心负责院前急救转运工作,各级医院负责后续救治。同时要根据突发供水事件的特性和需要,做好疾病控制、消毒隔离和卫生防疫准备,并严密组织实施。

  6.9 宣传保障

  6.9.1 宣传部门、应急办会同供水主管部门及时通过新闻媒体向社会发布应急预警、应急响应启动和应急救援等信息,满足公众知情权,争取社会的支持和理解。

  6.9.2 信息发布应及时、准确、权威。供水企业及其他部门不得随意或恶意传播与供水应急有关的信息。新闻媒体报道应客观、公正,并以正面报道为主。

  6.10 治安保障

  突发供水事件发生后,公安部门负责应急工作中的治安保障,必要时武警部队予以协助和配合,并负责相关保卫工作。事件所在地市、区政府协助做好治安保障工作,基层政府和社区组织要积极发动和组织群众,开展群防联防,协助公安部门实施治安保卫工作,严惩趁火打劫和制造事端的犯罪行为,加强对重点地区、重点场所、重点人群、重要物资设备的防范?;?。

  7 应急预案管理

  7.1 应急预案宣传培训

  市水利局(水务局)要加强应急预案的宣传,增强市民的忧患意识、社会责任意识和自救、互救能力;加强对应急救援和管理人员的专业知识培训,提高其专业技能和应急救援水平。

  各市、区政府(供水主管部门)要针对本地区特点开展突发供水事件应急预案的宣传和教育培训工作。

  7.2 应急预案演练

  市、区供水主管部门制订应急演练计划并定期组织演练。

  7.3 应急预案修订

  本预案由市水利局(水务局)负责解释。本预案所依据的法律法规、所涉及的机构和人员发生重大变化,或在执行中有新的情况,由市水利局(水务局)及时进行修订。

  7.4 应急预案备案

  本预案由市水利局(水务局)制定,报市政府批准后实施。

  7.5 应急预案实施

  本预案自发布之日起施行。

  附件1

  供水突发事件应急预案框架图

  附件2

  供水突发事件应急处置流程图


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